• Склад: Москва
    Владивосток
    Москва
  • Условия оплаты
  • Доставка
  • Гарантия
  • Вопрос-ответ
  • Видео работы оборудования
8 (800) 600-28-86 8 (924) 323-80-00 (Whatsapp) Заказать звонок
Вход Регистрация
Пищевое промышленное оборудование | Волтэк Групп
  • Меню
  • Каталог
    • Мясоперерабатывающее оборудование
    • Куттеры для мяса
    • Массажеры
    • Фаршемесы
    • Шприцы
    • Мясорубки и волчки
    • Шпигорезки
    • Слайсеры нарезки
    • Ленточные пилы
    • Инъекторы для мяса
    • Клипсаторы
    • Шкуросъёмные машины для мяса
    • Тендерайзеры и тендеризаторы
    • Блокорезки для замороженных блоков
    • Металлодетекторы и инспекция
    • Инвентарь для мясных цехов
    • Другое оборудование для переработки мяса
    • Переработка мясных отходов
    • ... Показать все
    • Рыбоперерабатывающее оборудование
    • Головоотрезающие машины
    • Икорное оборудование
    • Инвентарь для рыбных цехов
    • Инъекторы для рыбы
    • Моечное оборудование
    • Переработка кальмара
    • Переработка краба
    • Переработка морской капусты
    • Переработка рыбных отходов
    • Производство рыбного фарша (неопресс)
    • Слайсеры для нарезки рыбы
    • Удалители межмышечных костей
    • Филетировочные машины
    • Чеквейеры
    • Чешуесъёмные машины
    • Шкуросъемные машины для рыбы и кальмара
    • ... Показать все
    • Упаковочное оборудование
    • Вакуумные упаковщики
    • Датеры и этикетировщики
    • Запайщики лотков
    • Запайщики пакетов
    • Обвязочные машины
    • Пакеты для вакуумной упаковки
    • Скин-упаковочные машины
    • Термоусадочное оборудование
    • Укупорочные машины банок и бутылок
    • Упаковщики "горячий стол"
    • Фасовочно-упаковочное оборудование
    • ... Показать все
    • Овощеперерабатывающее оборудование
    • Бланширователи и фритюрницы
    • Картофелечистки
    • Машины для мойки, чистки и полировки
    • Оборудование для нарезки и измельчения
    • Оборудование для сушки и обезвоживания
    • Оборудование для общепита
    • Тепловое оборудование
    • Технологическое оборудование
    • Оборудование для фаст фуда
    • Оборудование для пиццерии
    • Барное оборудование
    • Хлебопекарное и кондитерское оборудование
    • Нейтральное оборудование для общепита
    • Холодильное оборудование для общепита
    • Посуда для кухни
    • ... Показать все
    • Оборудование для полуфабрикатов
    • Коптильные камеры
    • Оборудование для вяления и сушки
    • Оборудование для производства фрикаделек
    • Пельменное оборудование
    • Производство котлет
    • Холодильное оборудование
    • Льдогенераторы
    • Скороморозильные плиточные аппараты
    • Шоковая заморозка
    • Другое оборудование
    • Переработка пищевых отходов
    • Промышленное нейтральное оборудование
    • Центрифуги для отжима
    • Запасные части и расходные материалы
    • Для мясоперерабатывающего оборудования
    • Для оборудования HORECA
    • Для овощеперерабатывающего оборудования
    • Для рыбоперерабатывающего оборудования
    • Для упаковочного оборудования
  • Наши клиенты
  • О компании
    О компании Новости Услуги Статьи
  • Контакты
8 (800) 600-28-86 8 (924) 323-80-00 (Whatsapp) Заказать звонок
0
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:0 рублей
Перейти в корзину
  • Акции
  • Мясоперерабатывающее оборудование
    Куттеры для мяса Массажеры Фаршемесы Шприцы Мясорубки и волчки Шпигорезки Слайсеры нарезки Ленточные пилы Инъекторы для мяса Клипсаторы Шкуросъёмные машины для мяса Тендерайзеры и тендеризаторы Блокорезки для замороженных блоков Металлодетекторы и инспекция Инвентарь для мясных цехов Другое оборудование для переработки мяса Переработка мясных отходов ... Показать все
  • Рыбоперерабатывающее оборудование
    Головоотрезающие машины Икорное оборудование
    Инвентарь для рыбных цехов Доски разделочные для рыбы Ножи разделочные
    Инъекторы для рыбы Моечное оборудование Переработка кальмара Переработка краба Переработка морской капусты Переработка рыбных отходов Производство рыбного фарша (неопресс)
    Слайсеры для нарезки рыбы Слайсеры для нарезки ломтиков, соломки Слайсеры конвейерные Слайсеры ломтерезки дисковые Слайсеры с пазовым конвейером Слайсеры для замороженной продукции
    Удалители межмышечных костей Филетировочные машины Чеквейеры Чешуесъёмные машины Шкуросъемные машины для рыбы и кальмара ... Показать все
  • Упаковочное оборудование
    Вакуумные упаковщики Датеры и этикетировщики Запайщики лотков Запайщики пакетов Обвязочные машины Пакеты для вакуумной упаковки Скин-упаковочные машины Термоусадочное оборудование Укупорочные машины банок и бутылок Упаковщики "горячий стол"
    Фасовочно-упаковочное оборудование Горизонтальная упаковочная машина Дозаторы поршневые, шнековые
    ... Показать все
  • Овощеперерабатывающее оборудование
    Бланширователи и фритюрницы Картофелечистки Машины для мойки, чистки и полировки Оборудование для нарезки и измельчения Оборудование для сушки и обезвоживания
  • Оборудование для общепита
    Тепловое оборудование Пароконвектоматы Конвекционные печи Жарочные и пекарские шкафы Тепловые витрины Электрические и газовые плиты Блинницы Вафельницы Грили для общепита Жарочные поверхности Индукционные плиты Макароноварки Мармиты Миникоптильни Оборудование для сахарной ваты и попкорна Подогревающие лампы и поверхности Пончиковые аппараты Рисоварки Стерилизаторы для ножей Сувид термостаты Тостеры Фритюрницы Электрокипятильники ... Показать все
    Технологическое оборудование Блендеры и миксеры для коктейлей Картофелечистки Куттеры Миксеры Мясорубки Овощерезки Пельменные аппараты Пилы для мяса Посудомоечные машины Прессы для гамбургеров Слайсеры Соковыжималки Тендерайзеры Тестомесы Тестораскаточные машины и лапшерезки Шприцы колбасные ... Показать все
    Оборудование для фаст фуда Аппарат для нарезки 3Д картошки Аппараты для пончиков Аппараты для попкорна и сахарной ваты Блендеры Вафельницы Грили для курицы Грили для фаст-фуда Грили для шаурмы Жарочные поверхности для фаст-фуда Котлетное оборудование Кофемашины и кофемолки Льдогенераторы для общепита Тостеры для фаст-фуда Фритюрницы и чебуречницы Электрокипятильники для фаст-фуда ... Показать все
    Оборудование для пиццерии Миксеры для пиццы Овощерезки для пиццерии Печи для пиццы Прессы для пиццы Слайсеры для пиццерии Тестомесы для пиццы Холодильные столы для пиццы ... Показать все
    Барное оборудование Барные блендеры и миксеры для коктейлей Витрины холодильные и тепловые Дегидраторы Измельчители льда Льдогенераторы барные Соковыжималки для бара Сокоохладители Электрокипятильники для бара ... Показать все
    Хлебопекарное и кондитерское оборудование Миксеры Печи конвекционные Печи пекарские, ярусные Печи ротационные Тестомесы для пекарни и кондитерской Тестораскаточные машины и лапшерезки для пекарни Формы для выпечки хлеба Шкафы расстоечные ... Показать все
    Нейтральное оборудование для общепита Ванны моечные Полки Стеллажи Стенды и подтоварники Столы производственные Тележки и шпильки ... Показать все
    Холодильное оборудование для общепита Льдогенераторы Морозильные лари Фризеры для мягкого мороженого Холодильные витрины Холодильные столы Шкафы холодильные ... Показать все
    Посуда для кухни Гастроёмкости Доски разделочные профессиональные Кастрюли и котлы Кухонный инвентарь Миски Ножи профессиональные Сковороды Сотейники ... Показать все
    ... Показать все
  • Оборудование для полуфабрикатов
    Коптильные камеры Оборудование для вяления и сушки Оборудование для производства фрикаделек Пельменное оборудование Производство котлет
  • Холодильное оборудование
    Льдогенераторы Льдогенераторы чешуйчатого льда береговые Льдогенераторы чешуйчатого льда судовые Льдогенераторы трубчатого льда
    Скороморозильные плиточные аппараты Шоковая заморозка
  • Другое оборудование
    Переработка пищевых отходов Промышленное нейтральное оборудование Центрифуги для отжима
  • Запасные части и расходные материалы
    Для мясоперерабатывающего оборудования Для коптильных камер Для ленточных пил Для мясорубок Для тендерайзеров Для шкуросъемных машин Для шпигорезок ... Показать все
    Для оборудования HORECA Для индукционных плит Для конвекционных печей Для электрических плит Расходные материалы для хлебных цехов
    Для овощеперерабатывающего оборудования
    Для рыбоперерабатывающего оборудования Для икорного оборудования Для неопрессов Для слайсеров Для шкуросъемных машин
    Для упаковочного оборудования Для вакуумных упаковщиков Для запайщиков Расходные материалы
  • Еще
Главная-Помощь-Гарантия на товар

Гарантия на товар

  • Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар

Правила гарантийного обслуживания

На основании и при соблюдении условий настоящей гарантии ООО «Волтэк Групп», ООО «Волтэк ДВ» предоставляет гарантию качества поставленного им товара в течение 3, 6, 12, 18, 24 месяцев со дня получения товара/оборудования покупателем. Продолжительность гарантийного срока определена производителем оборудования.

Если в течение гарантийного срока в товаре обнаружатся дефекты производственного характера, наша компания осуществит ремонт товара или произведет замену товара или его дефектных компонентов на приведенных ниже условиях.


Условия:

Гарантийному обслуживанию подлежит оборудование, на которое установлен срок гарантии, начиная с даты получения товара покупателем.

1. Гарантия осуществляется только при соблюдении Покупателем Правил эксплуатации и транспортировки оборудования.
2. Гарантия осуществляется при условии проведения пуско-наладочных работ (ПНР) специалистами Продавца, специализированной организации или персоналом, имеющим квалификацию для проведения данных видов работ.
3. Гарантийный ремонт или замена товара осуществляется только при предъявлении оригинала гарантийного талона, акта ПНР, акта рекламации и подробной информации о выявленном дефекте (описание, фото, видео). Продавец может отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если эти документы заполнены не полностью, либо неразборчиво.
4. Настоящая гарантия не распространяется на недостатки товара, если такие недостатки возникли в результате:
a) неправильной эксплуатации товара, включая:
- обращение с товаром, повлекшее механические повреждения товара или его компонентов,
- нарушение покупателем правил хранения или использования товара (руководства по эксплуатации), в том числе, без ограничения, в результате чрезмерной нагрузки, использования не рекомендованных изготовителем или продавцом запасных частей и материалов;
- установка или использование товара не по назначению или не в соответствии с инструкцией по установке;
- обслуживание товара не в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
b) попытки самостоятельного ремонта или переделки/модификации товара или иного подобного вмешательства;
c) увеличение производительности товара сверх рамок технических характеристик или возможностей, описанных в инструкции по эксплуатации;
d) небрежного и халатного отношения (заливание водой важных компонентов оборудования или попадание посторонних предметов, не предназначенных для использования; начало работ без предварительных ПНР, а также неправильного подключения оборудования к электросети, водоснабжения, воздуха и т.п.),
e) несчастных случаев, пожаров, попадания жидкостей, химических веществ, других веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, неправильной вентиляции, колебания напряжения, использования неправильного электропитания или повышенного входного напряжения, облучения, электростатических разрядов, включая разряды молнии, и иных видов внешнего воздействия;
4. Настоящая гарантия не распространяется на расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены на протяжении срока службы товара), включая но не ограничиваясь: нагревательные элементы, ножи, ремни, конвейера, подшипники, шестерни, втулки, смазочные материалы, детали напрямую контактирующие с сырьем (иглы, полотна, ножи, прижимы и т.д.), уплотнительные резинки, воздушные клапана, форсунки и т.п.
5. Ремонт неисправного оборудования проводится в сервисном центре по адресу: г. Владивосток, ул. Шишкина 3, ст. 5.
6. В случае невозможности или нецелесообразности предоставления оборудования в сервисный центр продавца (например покупатель находится в другом городе) проведение гарантийного обслуживания осуществляется в следующем порядке:
- представитель покупателя, осуществлявший ПНР, самостоятельно осуществляет дефектовку (диагностику) неисправных частей и предоставляет продавцу Акт рекламации с подробной информацией об обнаруженных неисправностях. После получения Акта рекламации, продавец вправе запросить у покупателя фото/видео материалы неисправности товара. Если продавец на основе представленных материалов придет к выводу о том, что данный случай является гарантийным и устранение недостатков возможно осуществить силами покупателя, он обязан предоставить запасные части и проконсультировать покупателя о способах и порядке устранения недостатков Товара (в связи с отсутствием сервисного центра в городе покупателя). Срок предоставления запчастей: при условии наличия запасных частей на складе продавца в течение 15 календарных дней, в случае их отсутствия в течение 45 рабочих дней.
7. В случае, если на основе представленных фото и видео материалов невозможно определить причину возникновения недостатков, а также если указанные недостатки невозможно исправить силами покупателя, товар должен быть направлен в сервисный центр продавца. В течение 5 рабочих дней с момента получения товара, продавец обязан провести диагностику оборудования и проинформировать покупателя о причинах возникновения дефектов, способах и сроках их устранения. После устранения неисправностей продавец, по отдельному запросу покупателя, обязан направить на электронную почту фото и видео съемку, подтверждающие устранение неполадок и нормальное функционирование товара.
8. Транспортировка неисправного товара осуществляется за счет покупателя. Если возникшая неисправность товара будет признана гарантийным случаем, продавец обязуется компенсировать расходы покупателя за транспортировку товара до сервисного центра и обратно до производства Покупателя.
9. Покупатель имеет право требовать замену оборудования на новое  только в том случае, если сервисная служба подтвердит невозможность ремонта оборудования или замену по гарантии. (Сроки ремонта зависят от наличия запасных частей и комплектующих на складе, но не более 3-х месяцев).
10. В случае не гарантийного ремонта продавец предварительно согласовывает с покупателем стоимость ремонта/стоимость запасных частей. Указанные расходы должны быть оплачены покупателем до возврата оборудования покупателю.

В случае возникновения "срочных" ситуаций с неисправностями мы всегда подходим с максимальной лояльностью по отношению к клиенту и прилагаем все возможные усилия для положительного и скорейшего решения вопроса бесплатного ремонта в рамках гарантийных обязательств. 

Наличие качественной технической поддержки в гарантийный и послегарантийный периоды, а также наличие запасных частей - отличительная особенность нашей сервисной службы. 

В случае возникновения дополнительных вопросов о техническом обслуживании, условиях гарантии или иных вопросов просим вас связаться с нами.

Каталог
Компания
Информация
Помощь
8 (800) 600-28-86 8 (924) 323-80-00 (Whatsapp) Заказать звонок

© 2010-2025 Волтэк Групп: 
пищевое оборудование

г. Москва, Щербинка, Южная, 6А стр.1
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

г. Владивосток, Маковского, 30В
Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00

Телефоны: 
8 (800) 600-28-86
+7 (924) 323-80-00
+7 (423) 206-01-86

Напишите нам:
info@voltekgroup.com



Разработка сайта Dizlab.com
Каталог
Компания
Информация
Помощь
  • Мясоперерабатывающее оборудование
  • Рыбоперерабатывающее оборудование
  • Оборудование для общепита
  • Коптильное и сушильное оборудование
  • Холодильное оборудование
  • Упаковочное оборудование
  • Оборудование для полуфабрикатов
  • Овощеперерабатывающее оборудование
  • Другое оборудование
  • Запасные части и расходные материалы
  • О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Контакты
  • Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Политика конфиденциальности
  • Вопрос-ответ
  • Клиенты